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Problemi e Rimedi

Semplifica la manutenzione del tuo elettrodomestico. Con i suggerimenti esperti di Sate service scoprirai come è facile avere cura e risolvere i piccoli problemi di utilizzo dei tuoi elettrodomestici



La lavabiancheria si blocca durante il lavaggio

  • Forse la lavabiancheria non è correttamente collegata all'alimentazione elettrica
Hai verificato se la spina è inserita correttamente nella presa? La presa di corrente elettrica che stai utilizzando è funzionante? Per verificarlo, utilizzala con un altro apparecchio (ad esempio un asciugacapelli).
  • Il rubinetto dell'acqua potrebbe essere chiuso
Assicurati che il rubinetto dell'acqua sia aperto correttamente.
  • Alcuni programmi (Delicati, Sintetici ad esempio) delle lavabiancherie meccaniche si interrompono con acqua in vasca.
Puoi modificare manualmente il programma e far ripartire la lavabiancheria
  • La lavabiancheria potrebbe non scaricare correttamente
Verifica che la pompa di scarico o il sifone funzionino correttamente: pulisci la pompa da eventuali corpi estranei. Prova a scollegare il tubo di scarico ed a svuotarlo dell'eventuale acqua residua.

La centrifuga della mia lavabiancheria sembra non funzionare

  • Potrebbe essere stato inserito il tasto Easy Iron. Con questa opzione attiva la macchina centrifuga ma più piano (riduce il numero di giri)
Stai utilizzando l'opzione Easy Iron? Prova a togliere l'opzione dalla programmazione.
  • Potresti aver escluso la centrifuga
Verifica di non aver escluso la centrifuga tramite la manopola o dal tasto/opzione relativo.
  • Prima di ogni centrifuga la lavabiancheria esegue uno scarico di acqua: potrebbe non avvenire se la pompa di scarico o il tubo di scarico sono bloccati.
Verifica che la pompa di scarico o il sifone funzionino correttamente: pulisci la pompa da eventuali corpi estranei. Prova a scollegare il tubo di scarico ed a svuotarlo dell'eventuale acqua residua.
  • Il carico che hai inserito nella macchina potrebbe essere sbilanciato: in questo caso la lavabiancheria blocca la centrifuga per evitare eccessive vibrazioni
Controlla di non aver caricato la lavatrice oltre il limite consentito dal libretto istruzione

Durante il lavaggio gli indumenti vengono strappati

  • Corpi estranei all'interno del cestello (monetine, bottoni) potrebbero creare questo tipo di problema
Ripulisci attentamente il cestello da eventuali corpi estranei.
  • Residui di gomma sui capi con centrifughe maggiori di 1000 giri, potrebbero determinare strappi negli indumenti.
Controlla che la lavatrice non sia stata caricata oltre il limite previsto. Se al prossimo lavaggio il problema persiste, ti consigliamo di fissare un appuntamento con un nostro tecnico.
  • Stai usando correttamente la candeggina?
Non mettere la candeggina insieme al detersivo. La candeggina deve entrare in macchina a freddo e va quindi messa nella vaschetta apposita.
  • Indumenti particolarmente delicati (lingerie ad esempio) potrebbero essere danneggiati durante la centrifuga.
Prova ad inserire la biancheria "leggera" all'interno degli appositi sacchetti per il bucato o all'interno di federe.

I cicli di lavaggio sono rumorosi

  • La lavabiancheria per effettuare il ciclo di lavaggio correttamente ed in modo silenzioso deve essere posizionata in piano.
Verifica che i piedini di appoggio siano livellati in modo corretto e controlla anche la loro integrità
  • Al momento dell'installazione le viti imballo della vasca, posti nella parte posteriore della lavabiancheria devono essere tolte.
Controllare che le viti imballo siano state tolte e che queste e gli altri pezzi in plastica che fanno tenuta non siano caduti all'interno della lavabiancheria (prova ad inclinare leggermente la macchina sul davanti per eliminarli).
  • La lavabiancheria può risultare rumorosa durante i cicli di lavaggio se all'interno del cesto sono stati inseriti corpi estranei.
Guarda attentamente all'interno dell'oblò e verifica che anche la pompa sia libera da oggetti non pertinenti.
  • Se stai usando una pallina per il detersivo il rumore potrebbe essere dovuto al suo movimento all'interno del cesto.

La lavabiancheria emette un suono simile a un sibilo a frequenza alta

  • Il suono che senti è tipico delle lavabiancheria con motore a spazzole.
Verifica sul libretto istruzione che tipo di lavabiancheria hai acquistato: se corrisponde ad un modello con motore a spazzola Il livello di rumorosità che senti rientra nella norma.

La macchina non risciacqua bene e rimangono residui di detersivo a fine ciclo

  • Un uso eccessivo o sbagliato di detersivi (ad esempio detersivi per bucato a mano) e additivi può causare schiuma in eccesso e residua.
Verifica la quantità e la tipologia di detersivo e additivi che utilizzi per i tuoi lavaggi. Il detersivo in polvere non va usato su cicli per capi scuri oppure rapidi 30 minuti ma con cicli cotone con temp maggiore di 40°
  • La durezza dell'acqua diversa da zona a zona può incidere sulla efficacia del detersivo.
Utilizza il ciclo Extra Risciacquo a fine lavaggio.
  • Utilizzi spesso detersivo liquido?
Se utilizzi spesso detersivo liquido ti consigliamo di effettuare ogni 6 mesi una semplice attività di manutenzione della lavatrice: basta avviare un lavaggio a vuoto ad alta temperature

Non sono soddisfatto dei risultati di lavaggio della mia lavabiancheria

  • Macchie particolarmente tenaci o non fresche potrebbero dimostrarsi di difficile rimozione.
Ti consigliamo di pretrattare le macchie e lo sporco più resistente prima di mettere il bucato in lavatrice. Ci sono comunque macchie tenaci come l'olio che non vanno via con lavaggi in acqua ma solo con lavaggi a secco.
  • Che tipo di detersivo stai utilizzando?
Il detersivo in polvere risulta più efficacie del detersivo liquido con capi in cotone molto sporchi ad esempio.
  • Fai attenzione al programma di lavaggio che stai utilizzando: potrebbe non essere adeguato alla tipologia di sporco.
Scegli il programma più adatto alla tipologia di bucato e di sporco che devi lavare.

Sto utilizzando l'ammorbidente ma non ne vedo i benefici sul mio bucato

  • Fai attenzione alle dosi di ammorbidente.
Il dosaggio non deve mai superare l'indicazione MAX presente sul cassetto detersivi.

Il ciclo di lavaggio che ho impostato sembra durare più di del tempo previsto nel libretto istruzione.

  • Ricordati che i tempi descritti a libretto sono indicativi e variano a seconda della temperatura dell'acqua in entrata, della temperatura ambiente, della tensione di alimentazione, del peso e tipo di carico

Il tempo indicato sul display non corrisponde al tempo di durata effettiva del ciclo

  • Ricordati che i tempi descritti a libretto sono indicativi e variano a seconda della temperatura dell'acqua in entrata, della temperatura ambiente, della tensione di alimentazione, del peso e tipo di carico.

Ho bisogno di chiarimenti su come lavare gli indumenti di lana

  • Gli indumenti di lana sono molto delicati e necessitano programmi di lavaggio specifici.
Assicurati che il programma che stai utilizzando sia il migliore per gli indumenti di lana che stai lavando.
  • Gli indumenti di lana assorbono molta acqua durante il lavaggio.
Non caricare mai in modo eccessivo la lavatrice e controlla comunque il carico massimo riportato sul libretto.

Toccando la lavabiancheria percepisco delle piccole scosse

  • Probabilmente l'impianto della tua casa è privo del collegamento di "messa a terra". In questo caso il filtro antidisturbo che sta sulla macchina (che normalmente disperde 3mA ) scarica piccole correnti attraverso chi tocca la lavatrice
Verifica la presenza dell'impianto di messa a terra del tuo appartamento o la presenza del corretto collegamento nella presa a cui è collegata la lavatrice e nella spina. Se hai sostituito la spina verificare che il collegamento sia stato fatto correttamente.
  • Hai inserito la spina SHUKO del cavo alimentazione direttamente in una presa ITALIA? Questo tipo di collegamento non garantisce il contatto a terra.
Cambia la spina di alimentazione del cavo della tua lavatrice: chiedi sempre a personale esperto e/o autorizzato e utilizza un adattore idoneo 16A, ricordati di collegare sempre cavo di terra
  • Il contatto a terra non è garantito se al cavo di alimentazione della lavatrice è stato inserito un adattore per il tipo di presa ITALIA
meglio non utilizzare gli adattori

La lavatrice sembra consumare troppa corrente elettrica

  • le lavatrici sono certificate rispetto a norme di legge europee

Ho il timore che la mia lavatrice non carichi acqua a sufficienza

  • Una maggiore efficacia di lavaggio corrispondo alla riduzione del consumo di acqua.
Non allarmarti se dall'oblò non vedi il cestello pieno di acqua: significa che la tua lavatrice consuma meno pur garantendo eccellenti prestazioni di lavaggio.

La mia lavatrice si accende ma non si avvia

  • Si tratta forse di una interferenza elettronica per cui è necessario un "reset"
Prova a spegnere la lavatrice premendo il tasto on/off. Premi lo stesso tasto dopo qualche secondo per riavviarla.

Oppure:

Prova a staccare la spina e riattaccarla dopo qualche secondo.
  • la lavatrice non carica acqua
controllare che il rubinetto dell'acqua sia aperto e controllare il filtro dell'elettrovalvola/tubo di carico
  • La lavatrice non avvia il ciclo selezionato se la porta dell'oblò non è chiusa correttamente.
Assicurati che l'oblò sia chiuso correttamente.

Non riesco più ad aprire l'oblò: la porta sembra bloccata.

  • Per motivi di sicurezza, il blocco porta garantisce la chiusura dell'oblò per 3 minuti alla fine di ogni lavaggio.
Verifica sempre se il ciclo di lavaggio è effettivamente terminato.
  • Se hai premuto il tasto Avvio-Pausa /Start-Reset /o On-Off il ciclo di lavaggio programmato viene interrotto: l'oblò rimane bloccato se c'è dell'acqua in vasca o la temperatura è superiore alla soglia di sicurezza.
Per portare a termine il ciclo di lavaggio basta riavviarlo premendo di nuovo il tasto Avvio-Pausa/Start-Reset/On-Off
  • L'oblò rimane bloccato e la lavatrice sembra ferma con acqua in vasca.
Verifica il tipo di programma impostato e controlla se ci sono led lampeggianti.

Oppure:

Se lampeggia il led o l'icona della fase di risciacquo e la spia del blocco porta fissa significa che la lavatrice si trova in IDROSTOP, del tutto normale su alcuni cicli e funzioni impostati dall' utente (es: Easy Iron). Per completare il ciclo premere il tasto START/RESET / o ON-OFF e posizionare la manopola sul simbolo dello scarico: premere di nuovo il tasto START/RESET o ON-OFF

La lavatrice sembra essere sempre in fase di carico e scarico acqua.

  • Controlla che il tubo di scarico non sia stato schiacciato durante l'installazione.
Tieni presente che l'altezza minima a cui deve essere fissato è di 60 cm.

Non riesco a capire quando la lavatrice termina il ciclo di lavaggio impostato.

  • La lavatrice si è probabilmente bloccata durante una fase di lavaggio.
Premi a lungo il tasto START/RESET per uscire dal programma: posizionare la manopola sul simbolo dello scarico e premi di nuovo il tasto START/RESET

A fine centrifuga il cestello si muove lentamente ma il ciclo di lavaggio sembra non terminare.

  • La macchina si trova nella fase post care (distaccamento panni), prevista con l'opzione easy iron
Premi a lungo il tasto START/RESET o ON/OFF per uscire dal programma. Se il problema si ripresenta nei cicli di lavaggio successivi ti consigliamo di chiamare un tecnico.

Come mai la lavatrice non carica mai acqua ed effettua cicli brevissimi (3 minuti circa)?

  • La lavatrice è entrata probabilmente in funzione Demo Mode: si tratta di un ciclo dimostrativo presente su molti modelli.
Sul display comparirà la scritta Demo o Test. Per uscire dalla funzione premi il tasto Reset e tieni poi premuti contemporaneamente i tasti ON/OFF e START/RESET fino a quando sul display non comparirà la scritta OFF.

La mia lavatrice Moon sembra non effettuare correttamente le fasi di risciacquo

  • I sensori della lavatrice rilevano la presenza di detersivo e automaticamente avviano il programma di risciacquo: caricando anche il detersivo residuo presente nel cassetto aumentano il livello di schiuma richiedendo ulteriori risciacqui aggiuntivi.
Fai attenzione a non inserire capi già insaponati ed eventualmente non aggiungere altro detersivo.

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